CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ HÀNG:
Trong những trường hợp sau đây, quý khách hàng được quyền đổi trả sản phẩm:
- Sản phẩm quá hạn sử dụng, không đủ tem chống giả, không đủ nhãn phụ.
- Không nhận đúng, đủ số lượng đơn hàng, giao nhầm đơn hàng
- Sản phẩm vỡ, hỏng do lỗi vận chuyển và lưu trữ (có xác nhận của CPN)
CHÍNH SÁCH HOÀN TIỀN:
Đổi sản phẩm mới cùng loại. Hoặc chuyển khoản qua Tài khoản ngân hàng theo thông tin của quý khách trên đơn hàng.
QUY TRÌNH ĐỔI TRẢ:
Quý khách vui lòng chụp ảnh thực tế tình trạng sản phẩm. Sau đó liên hệ với Yến Sào Hoàng Sa qua Hotline và làm theo hướng dẫn của nhân viên tổng đài để được hướng dẫn đổi trả hàng nhanh nhất.
Ngay khi nhận được hàng hoàn trả, Yến Sào Hoàng Sa sẽ thông báo kết quả kiểm tra sản phẩm và xác nhận việc gửi hàng thay thế hoặc hoàn tiền qua Tài khoản ngân hàng của quý khách ngay trong ngày. Thông báo số tiền phát sinh hoặc chi phí liên quan.
Lưu ý: Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ sản phẩm trước khi nhận hàng. Quý khách hàng chịu phí vận chuyển trong các trường hợp đổi trả. Sản phẩm đổi trả phải còn nguyên tem mác, niêm phong.
