Chính sách bảo mật
Yensaohoangsa.com hiểu rằng Quý Khách Hàng rất quan tâm đến việc những thông tin cá nhân mà bạn cung cấp cho chúng tôi được bảo mật và sử dụng ra sao. Yensaohoangsa.com rất trân trọng sự tin tưởng đó và cam kết rằng những thông tin này sẽ được chúng tôi nỗ lực tối đa để bảo mật. Yensaohoangsa.com đảm bảo sẽ sử dụng thông tin khách hàng một cách hợp lý, có cân nhắc để không ngừng cải thiện chất lượng dịch vụ và đem lại cho Quý Khách Hàng những trải nghiệm thú vị khi mua sắm tại trang web của chúng tôi.
1. Mục đích thu thập thông tin cá nhân:
Để sử dụng được các dịch vụ của Yensaohoangsa.com, Quý Khách Hàng phải đăng ký tài khoản và cung cấp một số thông tin như: email, họ tên, số điện thoại và địa chỉ và một số thông tin khác. Phần thủ tục đăng ký này nhằm giúp chúng tôi xác định phần thanh toán và giao hàng chính xác cho người nhận. Bạn có thể chọn không cung cấp cho chúng tôi một số thông tin nhất định nhưng khi đó bạn sẽ không thể hưởng được một số tiện ích mà những tính năng của chúng tôi cung cấp.
Chúng tôi cũng lưu trữ bất kỳ thông tin nào bạn nhập trên website hoặc gửi đến Yensaohoangsa.com. Những thông tin đó sẽ được sử dụng cho mục đích phản hồi yêu cầu của khách hàng, đưa ra những gợi ý phù hợp cho từng khách hàng khi mua sắm tại Yensaohoangsa.com, nâng cao chất lượng hàng hóa dịch vụ và liên lạc với bạn khi cần
Ngoài ra, các thông tin giao dịch gồm: lịch sử mua hàng, giá trị giao dịch, phương thức vận chuyển và thanh toán cũng được Yensaohoangsa.com lưu trữ nhằm giải quyết những vấn đề có thể phát sinh về sau.
2. Phạm vi sử dụng thông tin
Mục đích của việc thu thập thông tin là nhằm xây dựng Yensaohoangsa.com trở thành một website thương mại điện tử mang lại nhiều tiện ích nhất cho khách hàng. Vì thế, việc sử dụng thông tin sẽ phục vụ những hoạt động sau:
– Gửi newsletter giới thiệu sản phẩm mới và những chương trình khuyến mãi của Yensaohoangsa.com
– Cung cấp một số tiện ích, dịch vụ hỗ trợ khách hàng
– Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng của Yensaohoangsa.com
– Giải quyết các vấn đề, tranh chấp phát sinh liên quan đến việc sử dụng website
– Ngăn chặn những hoạt động vi phạm pháp luật Việt Nam.
3.Thời gian lưu trữ thông tin
Dữ liệu cá nhân của khách hàng đăng ký thành viên yensaohoangsa.com sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ hoặc tự thành viên đăng nhập và thực hiện đóng tài khoản. Đối với các tài khoản đã đóng chúng tôi vẫn lưu trữ thông tin cá nhân và truy cập của khách hàng để phục vụ cho mục đích phòng chống gian lận, điều tra, giải đáp thắc mắ,… Các thông tin này sẽ được lưu trữ trong hệ thống máy chủ tối đa mười hai (12) tháng. Hết thời hạn này, yensaohoangsa.com sẽ tiến hành xóa vĩnh viễn thông tin cá nhân của khách hàng.
4. Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin khách hàng
Yensaohoangsa.com biết rằng thông tin về khách hàng là một phần rất quan trọng trong việc kinh doanh và chúng sẽ không được bán, trao đổi cho một bên thứ ba nào khác. Chúng tôi sẽ không chia sẻ thông tin khách hàng trừ những trường hợp cụ thể sau đây:
– Để bảo vệ Yensaohoangsa.com và các bên thứ ba khác: Chúng tôi chỉ đưa ra thông tin tài khoản và những thông tin cá nhân khác khi tin chắc rằng việc đưa những thông tin đó là phù hợp với luật pháp, bảo vệ quyền lợi, tài sản của người sử dụng dịch vụ, của Yensaohoangsa.com và các bên thứ ba khác.
– Theo yêu cầu pháp lý từ một cơ quan chính phủ hoặc khi chúng tôi tin rằng việc làm đó là cần thiết và phù hợp nhằm tuân theo các yêu cầu pháp lý
– Trong những trường hợp còn lại, chúng tôi sẽ có thông báo cụ thể cho Quý Khách Hàng khi phải tiết lộ thông tin cho một bên thứ ba và thông tin này chỉ được cung cấp khi được sự phản hồi đồng ý từ phía Quý Khách Hàng. VD: các chương trình khuyến mãi có sự hợp tác, tài trợ với các đối tác của Yensaohoangsa.com; cung cấp các thông tin giao nhận cần thiết cho các đơn vị vận chuyển
Nó chắc chắn không bao gồm việc bán, chia sẻ dẫn đến việc làm lộ thông tin cá nhân của khách hàng vì mục đích thương mại vi phạm những cam kết được đặt ra trong quy định Chính sách bảo mật thông tin khách hàng của Yensaohoangsa.com
5. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin:
Khách hàng có thể liên hệ với chúng tôi theo thông tin liên hệ bên dưới nếu có thắc mắc liên quan đến hoạt động thu thập, xử lý thông tin liên quan đến cá nhân mình:
Công ty Cổ phần Yến sào Hoàng Sa
Địa chỉ: 30/25 Đường Trung Mỹ Tây 09, P. Trung Mỹ Tây, Quận 12, TP.HCM
Điện thoại: +84-908.716678
Email: yensaohoangsa@gmail.com
6. Phương thức và công cụ để khách hàng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân
Trường hợp khách hàng cần chỉnh sửa dữ liệu cá nhân (tên, địa chỉ, số điện thoại,…) khách hàng thực hiện đăng nhập thành viên, vào mục hồ sơ để thực hiện chỉnh sửa và lưu lại thông tin.
7.Bảo mật thông tin khách hàng
Yensaohoangsa.com sử dụng phần mềm Secure Sockets Layer (SSL) để bảo vệ thông tin của khách hàng trong quá trình chuyển dữ liệu bằng cách mã hóa thông tin bạn nhập vào.
Một điều quan trọng đối với khách hàng là việc tự bảo vệ bạn trước sự tiếp cận thông tin về password khi bạn dùng chung máy tính với nhiều người. Khi đó, bạn phải chắc chắn đã thoát khỏi tài khoản sau khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi.
Chúng tôi cũng cam kết không cố ý tiết lộ thông tin khách hàng, không bán hoặc chia sẻ thông tin khách hàng của Yensaohoangsa.com vì mục đích thương mại vi phạm những cam kết giữa chúng tôi với Quý khách hàng chiếu theo Chính sách bảo mật thông tin khách hàng của Yensaohoangsa.com
8. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của khách hàng
Yensaohoangsa.com nhấn mạnh rằng chúng tôi rất quan tâm đến quyền lợi của Quý khách hàng trong việc bảo vệ thông tin cá nhân nên trong trường hợp bạn có góp ý, thắc mắc, khiếu nại liên quan đến chính sách bảo mật của chúng tôi, vui lòng liên hệ:
Công ty Cổ phần Yến sào Hoàng Sa
Địa chỉ: 30/25 Đường Trung Mỹ Tây 09, P. Trung Mỹ Tây, Quận 12, TP.HCM
Điện thoại: +84-908.716678
Email: yensaohoangsa@gmail.com
Thời gian giải quyết thắc mắc, khiếu nại liên quan đến chính sách bảo mật: trong vòng 14 ngày làm việc.
Lưu ý:
Chính sách bảo mật thông tin khách hàng của Yensaohoangsa.com chỉ được áp dụng tại http://www.yensaohoangsa.com. Nó không bao gồm hoặc liên quan đến các bên thứ ba khác đặt quảng cáo hoặc có liên kết tại Yensaohoangsa.com. Chúng tôi đề nghị bạn tham khảo và phân biệt rõ sự khác biệt trong chính sách bảo mật thông tin khách hàng của những website này